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365体育投注局为群众排忧解难、消费维权获赠锦旗
发布日期:2017-11-16访问次数: 信息来源:宣教科字号:[ ]


 

 1114日,孙女士将一面写有“公正执法热心为民 公正廉洁 为国为民”的锦旗,送到了365体育投注局专业分局车辆管理所,表达对工商人员积极化解消费纠纷,维护群众利益的感激之情。

孙女士于201710月中旬在信阳市信诚汽车销售服务有限公司购车时,被销售人员强制要求在其公司购买相关车辆保险,声称如果不买保险就不提供车辆。经沟通无果后,孙女士于1016日投诉到信阳市12315指挥中心,12315指挥中心通过座席平台分转至专业分局。专业分局车辆管理所工作人员立即联系孙女士,问清事情原委,第一时间赴现场调查取证,确认孙女士的投诉情况属实。随后立即组织双方进行现场调解。一方面耐心向商家讲解《消费者权益保护法》的有关规定,另一方面也对孙女士进行劝导。在最短时间内,组织双方达成和解协议,4S店反省自身存在的问题,同意给孙女士最优惠的购车价格,并保证不附加其他不合理费用。

至此,一起困扰孙女士的消费纠纷得到了圆满解决。工商人员始终秉承“公正、维权、便民、高效”的宗旨,悉心为民服务,积极公正维权,赢得了广大消费者的肯定。





 
  

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